Refunds & Returns Policy

Povrat novca i uvjeti povrata

Otkazivanje narudžbe

Sve narudžbe mogu se otkazati prije slanja robe na isporuku. Ako je vaša narudžba plaćena i trebate izvršiti izmjenu ili otkazati narudžbu, morate nam se javiti u roku od 12 sati. Nakon što je proces pakiranja i isporuke započeo, više se ne može otkazati.

Povrat novca

Vaše zadovoljstvo je naš glavni prioritet. Stoga možete zatražiti povrat sredstava 30 dana nakon kupnje proizvoda.

Ako niste dobili proizvod u zajamčenom roku (45 dana, ne uključujući 2-5 dana obrade), možete zatražiti povrat novca ili ponovnu isporuku. Ako ste primili pogrešnu stavku, možete zatražiti povrat novca ili ponovnu isporuku. Ako ne želite proizvod koji ste primili, možete zatražiti povrat novca, ali proizvod morate vratiti na vlastiti trošak i proizvod mora biti neiskorišten.

Ne izdajemo povrat novca u sljedećim slučajevima:

  • Vaša narudžba nije stigla zbog razloga unutar vaše kontrole (npr. dali ste pogrešnu adresu za dostavu)
  • Vaša narudžba nije stigla zbog izvanrednih okolnosti izvan kontrole RunningMAX-a (npr. nije puštena na carini, odgođena zbog prirodne katastrofe).
  • Ostale izvanredne okolnosti izvan kontrole runningmax.org-a

* Zahtjev za povratom novca možete podnijeti u roku od 15 dana nakon isteka zajamčenog roka za isporuku (45 dana). Zahtjev se podnosi slanjem poruke na našoj stranici pod odjeljkom Kontakt.

Ako vam je odobren povrat sredstava, isti će biti obrađen, a iznos će automatski biti uplaćen na vašu kreditnu karticu ili vraćen na način na koji ste ga prvotno platili u roku od 14 dana.

Pin It on Pinterest